Política de Privacidade

01. Introdução

A Recupera Brasil valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica como as informações fornecidas por você por meio deste site podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas.

Ao utilizar o site e fornecer voluntariamente seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

02. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma de contato utilizada, poderemos solicitar ou receber informações como:

• Nome;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• Informações relacionadas à situação apresentada pelo usuário;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador e dispositivo.

Recomendamos que o usuário não forneça informações pessoais desnecessárias ou dados de terceiros por meio dos canais de atendimento.

03. Como utilizamos os dados

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

• Entrar em contato com o usuário;
• Responder solicitações e dúvidas;
• Realizar uma avaliação inicial das informações apresentadas;
• Direcionar o usuário para atendimento adequado;
• Enviar informações relacionadas à solicitação realizada;
• Melhorar a experiência de utilização do site;
• Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas.

04. Atendimento pelo WhatsApp

Caso o usuário entre em contato conosco por meio do WhatsApp, as informações compartilhadas durante a conversa poderão ser utilizadas exclusivamente para dar continuidade ao atendimento e compreender a solicitação apresentada.

05. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender o uso do site e avaliar o desempenho de campanhas de divulgação.

Algumas ferramentas de análise ou publicidade podem coletar informações técnicas de navegação de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

06. Compartilhamento de informações

A Recupera Brasil não comercializa dados pessoais dos usuários.

Quando necessário para o funcionamento do serviço ou para atender à solicitação do usuário, determinadas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços, plataformas de comunicação, tecnologia, hospedagem ou profissionais responsáveis pelo atendimento.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver obrigação legal.

07. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado completamente seguro.

08. Armazenamento dos dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou preservar direitos.

Quando não houver mais necessidade legítima de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

09. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitação de eliminação, quando legalmente possível;
• Informações sobre o tratamento realizado;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

10. Links de terceiros

O site poderá conter links ou direcionamentos para serviços de terceiros, como plataformas de comunicação e redes sociais.

A Recupera Brasil não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança adotadas por esses terceiros. Recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Recupera Brasil por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site.